Informativa sui rimborsi

Condizioni Generali di Vendita

1. Premessa

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti da LAMAMÌ Creations tramite il sito web www.lamamicreations.com. Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni di vendita.

2. Prodotti

Tutti i nostri articoli, in particolare le borse, sono realizzati su ordinazione e artigianalmente. I tempi di produzione possono variare fino a 7 giorni lavorativi.

3. Ordini e Conclusione del Contratto

L'acquisto dei prodotti è perfezionato mediante il completamento della procedura di checkout online e il pagamento del prezzo d'acquisto. LAMAMÌ si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità dei materiali o per altre giustificate motivazioni.

4. Prezzi e Pagamenti

I prezzi sono espressi in Euro e sono da intendersi IVA inclusa (se applicabile), ma esclusi i costi di spedizione. I metodi di pagamento accettati includono carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal. Eventuali commissioni bancarie sono a carico del Cliente.

5. Spedizione

  • Italia: consegna in 24-72 ore dalla spedizione.
  • Unione Europea: tempi simili con possibili leggere variazioni.
  • Resto del Mondo: tempi variabili a seconda della destinazione.

LAMAMÌ non è responsabile di ritardi causati da eventi esterni (scioperi, condizioni meteo, pandemia, ecc.). Le spese doganali sono a carico del Cliente.

6. Consegna

La consegna si considera avvenuta al momento della firma del ricevimento da parte del Cliente o del corriere. In caso di danni o prodotti errati, il Cliente dovrà contattare Lamamì entro 72 ore dalla ricezione.

7. Resi e Rimborsi

È possibile effettuare il reso di un articolo acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna. Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere non utilizzato, in perfette condizioni e restituito nell'imballaggio originario. Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso dell'importo pagato. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Dopo la richiesta di reso, riceverete via mail un'etichetta di restituzione da stampare e applicare sul pacco. Vi invitiamo ad imballare con cura il prodotto prima della spedizione poiché, eventuali danni causati da un imballaggio non adeguato potrebbero compromettere il rimborso.

8. Responsabilità

LAMAMÌ declina ogni responsabilità per danni indiretti derivanti dall'uso improprio dei prodotti. Eventuali difetti devono essere segnalati entro termini ragionevoli.

9. Forza maggiore

LAMAMÌ non sarà responsabile per il mancato adempimento degli obblighi contrattuali a causa di cause di forza maggiore.

10. Modifiche alle Condizioni

LAMAMÌ si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, senza preavviso.

11. Foro competente

Per ogni controversia può essere competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente se ubicato nel territorio italiano.