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Tutte le nostre borse sono “made to order”, il che significa che ogni borsa viene realizzata solo dopo aver ricevuto l’ordine. Ogni borsa è fatta a mano e la sua realizzazione può richiedere fino a 7 giorni lavorativi (fine settimana e festivi esclusi).
La spedizione dipende dalla destinazione e dal tipo di spedizione selezionato al momento del check-out. Per le opzioni di spedizione in Italia, possono essere necessarie dalle 24 alle 72 ore dopo l'elaborazione dell'ordine. Per le opzioni di spedizione nell'UE, ci sono leggere variazioni rispetto alla spedizione in Italia. I tempi di spedizione per gli ordini internazionali dipendono dalla distanza e paese di consegna.
Lamamì Creations si adopera per elaborare tutti gli ordini nel periodo di tempo di cui sopra, laddove possibile. Tuttavia, Lamamì Creations non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi di consegna causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni errate fornite dal Cliente al momento dell’ordine, scioperi, condizioni meteorologiche avverse, epidemie, quarantena o carenza di carburante per il trasporto, di corrente elettrica o di manodopera. Chiediamo al Cliente di tenerci informati nel caso in cui si verifichi qualsiasi inconveniente.
Sarebbe DOVERE del corriere farvi firmare sulla lettera di vettura l'avvenuta consegna, ma apprendiamo che spesso non la mostrano al cliente e che mettono una firma loro stessi. Qualora in cliente ricevesse un prodotto errato o danneggiato, dovrà informare Lamamì Creations della questione entro 72 ore dal ricevimento della merce. Lamamì Creations si riserva il diritto di richiedere un pagamento supplementare per la restituzione dei prodotti sbagliati o danneggiati.
Nel caso il destinatario non fosse presente al momento della consegna, la merce verrà riconsegnata il giorno seguente dopo di che verrà portata in giacenza presso la sede del trasportatore. Se la giacenza è dovuta ad un errore del Cliente nello scrivere l’indirizzo, la giacenza sarà a carico del Cliente stesso.
I costi per operazioni doganali sono a carico del destinatario e non sono inclusi nelle spese di spedizione.
Le spese di spedizione sono escluse dal prezzo della borsa. Il costo di spedizione in Europa parte da €6,50 ed è a seconda della destinazione. I paesi internazionali hanno costi di spedizione più elevati. Eventuali spese doganali aggiuntive per le spedizioni all'estero sono a carico del destinatario.
Effettuiamo spedizioni in Italia, nei paesi dell'Unione Europea (inclusi Svizzera, Regno Unito e Lichtenstein) e altre opzioni di spedizione internazionale. È possibile vedere tutte le opzioni di spedizione al momento del check-out. Se non riuscite a trovare la vostra destinazione di spedizione, potete inviare un'e-mail direttamente a lamamicreations@gmail.com e cercheremo di soddisfare la vostra richiesta.
È possible effetuare il reso di un articolo aquistato entro 14 giorni dalla data di consegna. Se non siete soddisfatti della borsa, potete ottenere un rimborso completo. Verranno applicate alcune spese di restituzione aggiuntive che variano da 3 a 20 euro. Questo prezzo può variare a seconda del luogo di spedizione. È possibile restituire solo le borse restituite con l'imballaggio originale e non utilizzate. Vi verrà inviata via e-mail un'etichetta di restituzione da stampare e apporre sul pacco. Importante che l'ordine di restituzione sia adeguatamente imballato prima dell'invio per evitare di danneggiare la borsa. In caso contrario, i rimborsi saranno negati.Per i resi provenienti dai paesi extra UE il costo è a carico del cliente così come le spese doganali.
Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:
Carte di credito e/o Debito: Visa, MasterCard, American Express. Eventuali commissioni e costi del servizio bancario potrebbero essere addebitati al cliente. Qualora venissero attribuite spese di transazione dalla propria banca, quest'ultime non verranno rimborsate da LAMAMÌ. Si prega di inserire i dati della propria carta nella pagina inerente il pagamento.
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